Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Vecora Home thông báo đến quý khách hàng chính sách đổi trả chi tiết sau:

ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ

Hệ thống cửa hàng Vecora Home luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi – Trả .

THỜI GIAN ĐỔI – TRẢ:

Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)  thời gian đổi trả trong 7 ngày tính từ ngày nhận hàng.

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ:

  • Gọi điện tới số hotline xác nhận đơn hàng cần đổi trả.
  • Sản phẩm phải còn nguyên bao bì tem mác chưa được sử dụng.
  • Sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất
  • Khách hàng chuyển hàng lại cho Vecora Home chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho quý khách
  • Trường hợp TRẢ sản phẩm: Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng Vecora Home hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

Lưu ý:

Khách hàng gửi hình ảnh hoặc sản phẩm về cho Vecora Home qua zalo.

Sản phẩm do lỗi sản xuất: Mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Vecora Home chi trả.

Lý do khác: Mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.